ChatGPT 升级失败显示网络错误怎么办？新手也能看懂的解决步骤有哪些？

我们在使用 ChatGPT 的时候，经常会遇到需要升级的情况，毕竟软件更新后能修复不少 bug，还能有新功能。但有些朋友最近反馈说，自己在给 ChatGPT 升级时，突然就弹出了 “网络错误” 的提示，升级直接卡住不动了，试了好几次都这样，该怎么办呢？小编自己之前也碰到过类似问题，后来摸索出了几个实用的解决方法，今天就分享给大家，希望能帮到有需要的朋友，一起往下看吧！
首先得搞清楚，ChatGPT 升级失败显示网络错误，不一定真的是家里的网断了，有可能是网络连接不稳定，或者是某些设置挡住了升级请求。小编第一步会先检查基础网络，毕竟这是最容易被忽略的点。具体怎么做呢？我们可以先打开手机或者电脑上的其他软件，比如浏览器搜个网页，或者用微信发消息，看看能不能正常使用。如果其他软件都连不上网，那就是家里的网络出问题了，这时候可以把路由器关掉，等个 30 秒再重新打开，让路由器重启一下，很多时候重启后网络就能恢复正常，之后再去试 ChatGPT 升级，说不定就成功了。要是重启路由器没用，那可以联系宽带运营商，问问是不是小区里的宽带线路有故障，这种情况只能等运营商修复，不过一般很快就能解决。
但如果其他软件都能正常联网，就只有 ChatGPT 升级时显示网络错误，那问题就出在软件本身或者设备的网络设置上了。这时候小编会建议大家先清理一下 ChatGPT 的缓存，因为缓存文件太多有时候会影响软件的网络连接。就拿手机端来说吧，安卓用户可以打开手机的 “设置”，找到 “应用管理”，在里面找到 ChatGPT，点进去后选择 “存储”，然后点击 “清除缓存”；苹果用户的话，需要先打开手机设置，点击自己的 Apple ID，然后找到 “iCloud”，把 ChatGPT 的 iCloud 同步关掉再重新打开，或者直接卸载软件后重新下载，不过卸载前要注意备份好自己的聊天记录，免得丢了重要内容。电脑端的话更简单，打开 ChatGPT 软件，点击右上角的头像，找到 “设置” 选项，里面一般会有 “清除缓存” 的按钮，点击之后等待清理完成，再重启软件尝试升级，这样就可以排除缓存导致的网络错误问题了。
还有一种情况，可能是设备的防火墙或者杀毒软件挡住了 ChatGPT 的升级请求。我们在使用电脑的时候，为了保护设备安全，都会装防火墙或者杀毒软件，但有时候这些软件会把正常的升级连接误判为风险连接，从而拦截下来。这时候该怎么处理呢？小编会先打开电脑上的防火墙设置，比如 Windows 系统的话，点击 “控制面板”，找到 “Windows Defender 防火墙”，然后点击 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”，在里面找到 ChatGPT，勾选它的 “专用网络” 和 “公用网络” 选项，这样防火墙就不会拦截 ChatGPT 的网络请求了。如果装了第三方杀毒软件，比如 360 安全卫士、腾讯电脑管家之类的，就打开杀毒软件的 “防护中心”，找到 “信任列表”，把 ChatGPT 添加进去，设为信任程序，之后再去升级，网络错误的提示很可能就消失了。
另外，有些朋友可能用的是公司或者学校的网络，这类网络通常会有局域网限制，很多外部软件的升级请求会被限制。小编之前在公司帮同事处理过类似问题，当时同事就是用公司的网升级 ChatGPT，一直显示网络错误，后来换成自己的手机热点，升级一下子就成功了。所以如果大家在公司或学校遇到这种情况，可以试试打开手机热点，让电脑或其他设备连接手机热点，再去升级 ChatGPT，因为手机热点是直接连接运营商网络，没有局域网限制，成功率会高很多。不过要注意，升级的时候尽量选择 5G 热点，4G 网络有时候速度不够，可能会导致升级中途断开，反而更麻烦。
最后还有一个小技巧，要是上面的方法都试了还是不行，那可能是 ChatGPT 的官方服务器暂时有问题，毕竟有时候官方升级服务器会过载，导致用户这边显示网络错误。这时候大家不用着急，可以先去 ChatGPT 的官方微博或者官网看看公告，有没有说服务器维护的消息。如果有公告说正在维护，那等维护结束后再升级就好了；如果没有公告，那可以等 1-2 个小时再试，说不定服务器只是暂时卡顿，过一会儿就恢复正常了。小编之前就碰到过一次，早上升级一直网络错误，下午再试就顺利升级完成了，所以有时候等一等也是个解决办法。
总的来说，ChatGPT 升级失败显示网络错误，无非就是网络本身、软件缓存、防火墙拦截、服务器问题这几个原因，大家按照小编说的步骤一步步排查，基本都能解决。新手朋友不用觉得麻烦，每个步骤都很简单，跟着操作就行。要是大家在操作过程中还有其他问题，也可以在评论区留言，小编看到后会尽量回复大家。希望今天分享的这些方法，能帮到正在被升级问题困扰的朋友，祝大家都能顺利升级 ChatGPT，正常使用软件！